Jeudi 23 octobre 2008
Alors que dire après une nouvelle absence et cette fois de plusieurs mois?
Simple, je n'avais plus de connection à internet... parce que lorsque je suis revenu de vacances en août, rien ne marchait plus.
Il m'a fallu 8 semaines au téléphone avec le 1033 (nous ne citerons pas ce fournisseur) pour qu'ils trouvent enfin le problème!!! Y a de quoi rire... mais là, ma patience et mon optimisme ont été vaincus.
Oui, j'avoue, j'ai été très méchant avec la dame au téléphone...
Faut dire qu'à part te demander ton numéro de tel pour ouvrir ton dossier, alors que tu viens de le taper sur la boite vocale, ils ne savent pas faire grand chose d'autre!
Aujourd'hui, je retrouve les joies d'un monde communiquant et m'aperçois que sans internet et sans téléphone, on n'est plus grand chose! C'est surprenant mais tellement vrai.... que ça fait peur!
La force a du être avec moi sur la fin car j'appelais pour résigner mon abonnement quand ils m'ont enfin annoncé que je pouvais à nouveau m'identifier...
Le pire dans tout ça, c'est que ça m'a coûté plus de 60 euros de dépassement de forfait sur mon tel portable afin de les appeler... et ça, ils ne remboursent pas bien sûr!
Donc maintenant, je vais me battre et jusqu'au bout (tout au moins 8 semaines de plus minimum) pour obtenir gain de cause. La bise et à bientôt quand je serai plus ZEN... pour parler de la positive attitude (oups, pas cette fois).
So what can I say after so long... and many months later?
Easy, I had no more access to the internet. That was not working anymore when back from summer holidays in august!
I took 8 weeks over the phone at the 1033 (guess which provider) for them to find the problem. My patience and positive attitude were over.
They ask you at any call your phone number even if you just dialed it! And what for? nothing... because they are not able to cope with your problem.
Today, I am back in a world of communication and I just realize that we are lost without internet and phone.
It is really scary in a sense!
It cost me more than 60 euros to use my mobile phone to call them and guess what? they do not pay back. Of course!
So now, I will bother them until I get my money (8 weeks minimum).
Cheers and see you when I more relax!
Simple, je n'avais plus de connection à internet... parce que lorsque je suis revenu de vacances en août, rien ne marchait plus.
Il m'a fallu 8 semaines au téléphone avec le 1033 (nous ne citerons pas ce fournisseur) pour qu'ils trouvent enfin le problème!!! Y a de quoi rire... mais là, ma patience et mon optimisme ont été vaincus.
Oui, j'avoue, j'ai été très méchant avec la dame au téléphone...
Faut dire qu'à part te demander ton numéro de tel pour ouvrir ton dossier, alors que tu viens de le taper sur la boite vocale, ils ne savent pas faire grand chose d'autre!
Aujourd'hui, je retrouve les joies d'un monde communiquant et m'aperçois que sans internet et sans téléphone, on n'est plus grand chose! C'est surprenant mais tellement vrai.... que ça fait peur!
La force a du être avec moi sur la fin car j'appelais pour résigner mon abonnement quand ils m'ont enfin annoncé que je pouvais à nouveau m'identifier...
Le pire dans tout ça, c'est que ça m'a coûté plus de 60 euros de dépassement de forfait sur mon tel portable afin de les appeler... et ça, ils ne remboursent pas bien sûr!
Donc maintenant, je vais me battre et jusqu'au bout (tout au moins 8 semaines de plus minimum) pour obtenir gain de cause. La bise et à bientôt quand je serai plus ZEN... pour parler de la positive attitude (oups, pas cette fois).
So what can I say after so long... and many months later?
Easy, I had no more access to the internet. That was not working anymore when back from summer holidays in august!
I took 8 weeks over the phone at the 1033 (guess which provider) for them to find the problem. My patience and positive attitude were over.
They ask you at any call your phone number even if you just dialed it! And what for? nothing... because they are not able to cope with your problem.
Today, I am back in a world of communication and I just realize that we are lost without internet and phone.
It is really scary in a sense!
It cost me more than 60 euros to use my mobile phone to call them and guess what? they do not pay back. Of course!
So now, I will bother them until I get my money (8 weeks minimum).
Cheers and see you when I more relax!
Par Seb
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Communauté : La Communauté du Bonheur
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